Surveillance SaaS qui Évolue
Respectez vos engagements SLA avec une surveillance de disponibilité fiable. Créez la confiance client avec pages de statut publiques et communication proactive des incidents.
Pourquoi les entreprises SaaS choisissent AlertSleep
Garantie SLA
Respectez vos engagements SLA client avec notre infrastructure de surveillance fiable
Temps de détection
Identifiez les problèmes en secondes avec vérifications fréquentes depuis plusieurs régions
Transparence
Créez la confiance avec pages de statut publiques personnalisées et historique des incidents
Pages de statut publiques
Créez de belles pages de statut personnalisées. Affichez statut en temps réel, historique de disponibilité et mises à jour d'incidents. Réduisez les tickets de support de 60% pendant les pannes.
Surveillance multi-tenant
Surveillez différents environnements clients séparément. Suivez les SLA par tenant et fournissez des mises à jour de statut individualisées.
Rapports SLA
Générez automatiquement des rapports SLA mensuels. Exportez les données de disponibilité pour contrats clients et exigences de conformité.
Notifications clients
Permettez aux clients de s'abonner aux mises à jour de statut. Envoyez des notifications quand leurs services sont affectés.
Scénarios courants de surveillance SaaS
Disponibilité API
Surveillez vos API REST et GraphQL dont dépendent les clients. Suivez temps de réponse et taux d'erreur pour maintenir les SLA de performance.
Services d'authentification
Assurez-vous que vos endpoints SSO, OAuth et login fonctionnent toujours. Testez les flux d'authentification depuis plusieurs emplacements pour détecter les problèmes régionaux.
Livraison de webhooks
Surveillez les endpoints webhook pour assurer que vos événements atteignent les systèmes clients. Suivez temps de livraison et logique de nouvelle tentative.
Disponibilité des tableaux de bord
Surveillez les tableaux de bord et panneaux d'administration orientés client. Assurez-vous que les ressources UI chargent rapidement et que les fonctionnalités fonctionnent correctement.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que la surveillance de disponibilité SaaS ?
La surveillance de disponibilité SaaS est un service automatisé qui vérifie continuellement que votre application SaaS est accessible et fonctionnelle pour les utilisateurs. Elle mesure le temps de disponibilité, détecte les pannes, suit les temps de réponse et vous alerte instantanément lorsque votre service connaît des problèmes — vous aidant à respecter vos engagements SLA et à maintenir la satisfaction client.
Pourquoi les entreprises SaaS ont-elles besoin d'une surveillance de disponibilité dédiée ?
Les entreprises SaaS font face à des attentes de disponibilité plus élevées que la plupart des sites web — les clients paient pour un accès fiable et s'attendent à une disponibilité de 99,9% ou plus. Les pannes affectent directement les revenus, déclenchent des pénalités SLA et endommagent la confiance. Une surveillance dédiée détecte les problèmes en secondes, pas en heures, permettant une résolution rapide et une communication proactive.
Comment les pages de statut publiques aident-elles les entreprises SaaS ?
Les pages de statut publiques réduisent les tickets de support de 40 à 60% en donnant aux clients un endroit où vérifier eux-mêmes le statut du service. Elles démontrent la transparence, renforcent la confiance et permettent aux clients de s'abonner aux notifications d'incident. Lors des pannes, une page de statut proactive montre que vous êtes au courant et que vous travaillez au problème — réduisant la frustration des clients.
Comment AlertSleep aide-t-il les entreprises SaaS à maintenir leur SLA ?
AlertSleep surveille votre plateforme SaaS toutes les 60 secondes depuis plusieurs emplacements, calcule automatiquement les métriques de disponibilité et génère des rapports SLA mensuels. Lorsque vous approchez des limites SLA, vous recevez des alertes proactives. Les données historiques de disponibilité peuvent être exportées pour les revues contractuelles clients et les vérifications de conformité.
Quel est l'intervalle de surveillance minimum ?
AlertSleep offre une surveillance avec des intervalles d'aussi peu qu'1 minute (60 secondes) sur les plans payants. Cela signifie que les pannes sont détectées en 60 secondes au maximum, et les alertes sont envoyées en quelques secondes après la détection. Le plan gratuit offre des intervalles de vérification de 5 minutes.
AlertSleep peut-il surveiller plusieurs endpoints API ?
Oui. AlertSleep peut surveiller autant d'endpoints API que votre plan le permet (5 sur le plan gratuit, jusqu'à 100 sur Professional). Vous pouvez surveiller vos endpoints d'authentification, endpoints de données, webhooks et toute autre URL exposée par votre application SaaS avec des vérifications individuelles de statut, temps de réponse et contenu.
AlertSleep prend-il en charge la surveillance SaaS multi-tenant ?
Oui. Vous pouvez créer des moniteurs séparés pour différents environnements (production, staging), régions ou composants de service. Les pages de statut peuvent être configurées pour afficher les statuts de composants individuellement, ce qui est idéal pour les plateformes SaaS multi-tenant qui doivent afficher la santé des services par région ou niveau de plan.
Quels canaux d'alerte AlertSleep offre-t-il ?
AlertSleep envoie des alertes via : email (inclus dans tous les plans), SMS (plans payants), appels téléphoniques (plans payants), notifications Slack, webhooks vers n'importe quel endpoint (pour des intégrations personnalisées avec PagerDuty, Opsgenie, Teams, etc.) et notifications push de l'application mobile. Vous pouvez configurer plusieurs canaux par moniteur et définir des règles d'escalade.
Créez la confiance avec vos clients
Commencez la surveillance de votre plateforme SaaS aujourd'hui. Montrez aux clients que vous êtes engagé pour la fiabilité.
Commencer gratuitement - Sans carte bancaire