Para tiendas online

Entérate de que tu tienda ha caído antes que tus clientes

AlertSleep comprueba día y noche tu tienda, tu checkout y los servicios de pago y envío de los que depende, y te despierta con un SMS o una llamada en cuanto algo deja de funcionar.

Empieza tu prueba de 14 días Ver precios
  • Comprobaciones cada 60 segundos
  • Alertas por SMS y llamada
  • Cada fallo confirmado desde una segunda ubicación
  • 14 días de prueba, sin tarjeta

¿Cuánto le cuesta una caída a tu tienda?

20.000 €
Una hora sin servicio
27 €
Una noche sin que nadie se dé cuenta (8 horas)
219 €
Un día entero sin servicio
657 €

Facturación repartida por igual a lo largo del mes. Los picos de la tarde y los días de rebajas cuestan más, y no incluye los anuncios que sigues pagando.

Qué monitorizar en una tienda online

Seis monitores que detectan la mayoría de las caídas de una tienda. Cada uno se configura en un minuto.

Página de inicio y categorías

Monitor HTTP

Un código de error, un tiempo de espera agotado o una redirección rota en las páginas a las que llegan tus clientes desde Google y desde tus anuncios.

Cómo funciona

Tu producto más vendido

Monitor de palabra clave

Busca el texto «Añadir al carrito» en la ficha de producto. Así detectas la página que carga con código 200 pero muestra un error o una plantilla vacía.

Cómo funciona

Carrito y checkout

HTTP + palabra clave

Comprueba que el carrito y el checkout se abren y muestran el paso de pago. Ahí es donde suele notarse primero una actualización de plugin que ha salido mal.

Cómo funciona

API de la tienda y webhooks

Monitor de API

Envía una petición con tu propio método, cabeceras y cuerpo a la API de la tienda, al endpoint de notificaciones de pago o a tu integración con el ERP, y comprueba el código de respuesta.

Cómo funciona

Sincronización de stock y feeds de productos

Monitor de cron

La sincronización de stock, la exportación del feed a Google Merchant y las copias de seguridad nocturnas nos envían un ping al terminar. Si un ping no llega a tiempo, recibes una alerta.

Cómo funciona

Certificado SSL

SSL

Un certificado caducado pone un aviso del navegador a pantalla completa delante de tu checkout. Te avisamos semanas antes de que caduque.

Cómo funciona

Lo que AlertSleep no hace

Comprobamos desde fuera, una petición cada vez, igual que el navegador de un cliente abre una página. No recorremos el checkout haciendo clic ni hacemos pedidos de prueba. Eso son pruebas de transacciones sintéticas, una herramienta distinta y mucho más cara. De todos modos, la mayoría de las caídas de una tienda se notan antes: la página devuelve un error, desaparece la palabra clave, caduca el certificado o se detiene la sincronización.

Una alerta que llega a la persona adecuada

Las tiendas caen de noche y en fin de semana. Un e-mail que nadie lee hasta el lunes no sirve de mucho.

SMS y llamadas

Una llamada te despierta a las 3 de la madrugada. Las alertas también llegan por e-mail y push, y a Slack, Microsoft Teams, Telegram, Discord, WhatsApp o tu propio webhook.

Menos falsas alarmas

Antes de enviar una alerta, el fallo se confirma desde una segunda ubicación. Un simple corte de red no despierta a nadie.

Ventanas de mantenimiento

¿Vas a actualizar WooCommerce o PrestaShop? Programa una ventana: mientras dura no hay alertas, y el trabajo planificado no cuenta en tu uptime.

Una página de estado para tus clientes

Cuando fallan los pagos, atención al cliente comparte un único enlace en lugar de responder cien veces a la misma pregunta.

Una caída cuesta más que los pedidos perdidos

Pedidos perdidos

Un cliente que no puede pagar no espera. Compra el mismo producto en la siguiente tienda de los resultados de búsqueda.

Anuncios que pagas igualmente

Google Ads y Meta siguen cobrando cada clic, aunque acabe en una página de error. Casi nadie pausa las campañas por la noche.

Clientes que no vuelven

Un pago fallido o un error en el checkout no se olvida. Un cliente habitual vale mucho más que un solo pedido.

Posiciones en Google

Cuando Googlebot se encuentra una y otra vez con errores del servidor, rastrea tu web con menos frecuencia, y tras una caída larga las páginas pueden salir del índice.

Listo en tres pasos

  1. 1

    Añade la dirección de tu tienda

    La primera comprobación se ejecuta al momento. No hay que instalar nada en el servidor ni ningún plugin.

  2. 2

    Elige qué buscar

    Por ejemplo, el texto «Añadir al carrito» en la ficha de tu producto más vendido.

  3. 3

    Decide quién recibe la alerta

    SMS y llamada para ti, Slack para el equipo y e-mail para quien tenga que enterarse.

Funciona con cualquier plataforma

Comprobamos tu tienda desde fuera, así que da igual con qué esté hecha.

WooCommerce PrestaShop Shopify Magento Shoper IdoSell Sky-Shop BigCommerce Tiendas a medida
Black Friday, Navidad, rebajas

Checklist antes de la temporada alta

Los días de más ventas son cuando una caída cuesta más y cuando es más probable que el tráfico la provoque.

  • Añade un monitor de palabra clave a las fichas de tus tres productos más vendidos y al carrito.
  • Comprueba cuándo caduca tu certificado SSL y renuévalo si faltan menos de 30 días.
  • Comprueba la fecha de caducidad de tu dominio. Un dominio caducado tumba la tienda y el correo.
  • Haz las últimas actualizaciones una semana antes. Prográmales una ventana de mantenimiento para que no disparen alertas.
  • Activa las alertas por SMS y llamada para las noches y los fines de semana, y añade a una segunda persona.
  • Prepara una página de estado para que atención al cliente tenga algo que enlazar si fallan los pagos.
Comprueba tu certificado SSL Comprueba la caducidad de tu dominio

Preguntas frecuentes

¿La monitorización ralentizará mi tienda?
No. Un monitor envía una petición cada 60 segundos, lo mismo que un visitante que abre una página. Incluso diez monitores generan menos tráfico que un cliente real navegando por tu tienda.

¿Puede AlertSleep probar todo el checkout y hacer un pedido de prueba?
No. Comprobamos páginas y endpoints desde fuera, una petición cada vez. No recorremos el checkout haciendo clic ni hacemos pagos. Un monitor de palabra clave en el carrito y el checkout, un monitor de API en el endpoint de notificaciones de pago y el estado de tu pasarela de pago detectan juntos la mayoría de los fallos del checkout.

¿Y si lo único que falla es la pasarela de pago?
Tus monitores seguirán en verde, porque la tienda funciona. Por eso comprobamos cada pocos minutos proveedores de pago y envío como Przelewy24, PayU, BLIK, Stripe e InPost, y publicamos su estado. Puedes suscribirte a un aviso gratuito por e-mail para cada uno de ellos.

¿Cuánto tardaré en enterarme de una caída?
La comprobación se ejecuta cada 60 segundos. El fallo se confirma desde una segunda ubicación y la alerta sale al instante por SMS, llamada, e-mail o el canal que hayas elegido. Normalmente lo sabes en uno o dos minutos.

¿Recibiré alertas mientras actualizo la tienda?
No, si programas una ventana de mantenimiento. La monitorización sigue funcionando, pero no se envían alertas y el trabajo planificado no reduce tu uptime.

¿Qué plan le conviene a una tienda online?
Studio cubre una tienda típica con sus páginas clave, sus tareas cron y una página de estado. Business es para varias tiendas o para una agencia que gestiona las tiendas de sus clientes. Los dos planes empiezan con 14 días de prueba, sin tarjeta.

¿Tengo que instalar algo en mi servidor?
No. Añades una dirección en el panel. Solo la monitorización de cron necesita una línea al final de la tarea que nos envía un ping cuando termina.

Entérate el primero, no por un cliente enfadado

Configura el primer monitor de tu tienda en un minuto. La prueba de 14 días no pide tarjeta.

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