Para equipos SaaS

Entérate de una caída el primero, y avisa a tus clientes antes de que pregunten

AlertSleep comprueba tu aplicación, tu API y tus tareas en segundo plano cada minuto, despierta a la persona de guardia con un SMS o una llamada, actualiza tu página de estado pública por sí sola y envía un e-mail a sus suscriptores. A final de mes, el informe de SLA está listo para enviar.

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  • Comprobaciones cada 60 segundos
  • Páginas de estado con suscriptores por e-mail
  • Informes de SLA que puedes enviar a un cliente
Estado de Acme Cloud Suscribirse a las actualizaciones
Todos los sistemas operativos
Aplicación web 99.98%
API pública 100.00%
Inicio de sesión y SSO 99.95%
Webhooks 100.00%
Disponibilidad de los últimos 90 días. Página de ejemplo.

Una página de estado que se mantiene al día sola

Studio incluye 3 páginas de estado y Business 10, así que puedes tener una por producto o por cliente clave.

El estado sale directamente de la monitorización

Cuando un monitor de la página cae, la página lo muestra con el motivo, y vuelve a operativo cuando se recupera. Nadie tiene que acordarse de actualizarla a las 3 de la madrugada.

Incidentes con tus propias palabras

Publica un incidente a mano, por ejemplo un problema en un proveedor, y síguelo con actualizaciones: investigando, identificado, en observación, resuelto.

Mantenimiento planificado

Las ventanas de mantenimiento próximas y en curso aparecen en la página, y las comprobaciones dentro de ellas no cuentan como caída.

Suscriptores por e-mail

Los clientes se suscriben en la página con una dirección de e-mail confirmada. Se enteran cuando se abre un incidente, cuando se resuelve y cuando publicas una actualización, y pueden darse de baja con un clic.

Tu logo, su idioma

Cada página tiene su propio nombre, descripción, logo e idioma: inglés, alemán, francés, español, polaco o checo.

Un badge para tu aplicación y tu documentación

Un badge SVG con el estado actual o la disponibilidad de 30 días, que enlaza con la página. Ponlo en el pie de la aplicación, en el centro de ayuda o en un README.

Informes de SLA para contratos

Cuando un cliente empresarial te pregunta cuál fue tu disponibilidad el último trimestre, la respuesta está a dos clics.

  • Disponibilidad medida en tiempo, a partir de los incidentes, que es lo que un contrato entiende por 99,9%. Dos servicios caídos en la misma hora cuentan como una sola hora mala.
  • Cualquier periodo y solo los monitores que elijas, así que un informe puede cubrir los servicios de un único cliente.
  • Un enlace que puedes enviar, válido durante 90 días, y una exportación CSV de las cifras diarias.
  • Si quieres, te llega por correo el día 1 de cada mes.
  • Las ventanas de mantenimiento no cuentan como caída.
Octubre de 2026
Informe para: Northwind Ltd
99.94%
Disponibilidad en el periodo
26 min
Tiempo de caída
2
Incidentes
CSV
Exportar
Cifras de ejemplo.

Qué monitorizar en un producto SaaS

Seis monitores que cubren casi todo lo que los clientes notan primero.

La aplicación en sí

Monitor de palabra clave

Comprueba en la página de inicio de sesión un texto que solo aparece cuando la aplicación funciona, así que una página en blanco o una página de error con un 200 también cuenta como caída.

Cómo funciona

La API pública

Monitor HTTP

Un endpoint de salud que toca la base de datos y la caché, con tu token de API en una cabecera, comprobado cada 60 segundos.

Cómo funciona

Inicio de sesión y tokens

Monitor HTTP, POST

Envía por POST las credenciales de un cliente de prueba a tu endpoint de tokens y exige "access_token" en la respuesta. Una petición por comprobación, no un inicio de sesión completo en un navegador.

Cómo funciona

Webhooks de facturación

Monitor HTTP

Tu endpoint para los webhooks del proveedor de pagos tiene que estar disponible cuando llega una renovación. Acepta 405 para un GET simple; un tiempo de espera agotado o un 502 es una alerta.

Cómo funciona

Tareas en segundo plano

Monitor cron

La emisión de facturas, las colas de e-mail y las sincronizaciones nocturnas hacen ping a una URL al terminar. Si una ejecución no llega o falla, recibes un e-mail.

Cómo funciona

Certificados y dominios

Comprobación de SSL y dominio

Un aviso semanas antes de que caduque un certificado o el registro del dominio, para la aplicación, la API y la web de marketing.

Cómo funciona

Qué pasa durante una caída

Desde la primera comprobación fallida hasta el informe de final de mes.

  1. 1

    Una comprobación falla y una segunda ubicación lo confirma

    Comprobamos cada 60 segundos. Un fallo se repite al momento desde una segunda ubicación, así que un fallo puntual en nuestro lado de la red no despierta a nadie.

  2. 2

    Se despierta a la persona de guardia

    Por SMS o llamada telefónica, y al equipo por e-mail, Slack, Teams, Discord, Telegram, WhatsApp o un webhook. La alerta dice qué ha fallado.

  3. 3

    La página de estado y los suscriptores se enteran al momento

    El servicio aparece como caído con el motivo, y los suscriptores reciben un e-mail. Añade una actualización del incidente cuando sepas más.

  4. 4

    La recuperación y el registro

    Con la primera comprobación correcta, todos se enteran de que ha vuelto. El incidente queda en el historial de la página y en el informe de SLA.

Lo que AlertSleep no hace

Para que puedas decidir antes de registrarte.

  • No hay rotación de guardias ni escalado: todos los canales que actives en un monitor reciben la alerta a la vez.
  • Las páginas de estado están en status.alertsleep.com/tu-pagina; todavía no se admite tu propio dominio.
  • Los monitores no se agrupan por cliente. Usa una página de estado y un informe por cliente, con los monitores que le dan servicio.
  • Un monitor envía una petición. Los flujos completos de inicio de sesión, las tasas de error y las alertas por tiempo de respuesta quedan fuera de lo que comprueba.
  • Monitorizamos tu SLA; no lo garantizamos.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la monitorización de disponibilidad para SaaS?
Un servicio externo que comprueba tu aplicación, tu API y tus tareas a un intervalo fijo y te avisa cuando algo falla. AlertSleep comprueba cada 60 segundos, confirma cada fallo desde una segunda ubicación y además mantiene informados a tu página de estado pública y a sus suscriptores.

¿Cómo se actualiza la página de estado durante una caída?
Sola. Cuando un monitor de la página cae, la página muestra el servicio como caído con el motivo, los suscriptores reciben un e-mail, y las dos cosas vuelven a ocurrir cuando se recupera. Puedes añadir un incidente redactado con actualizaciones en cualquier momento.

¿Pueden los clientes suscribirse a las actualizaciones de estado?
Sí, por e-mail. Confirman la dirección, reciben un mensaje cuando un incidente se abre, se actualiza o se resuelve, y pueden darse de baja desde cualquier mensaje.

¿Cómo se calcula la disponibilidad en el informe de SLA?
En tiempo, a partir de los incidentes: la duración de cada caída en el periodo, con las caídas solapadas contadas una sola vez. Las ventanas de mantenimiento no cuentan. Elige cualquier periodo y cualquier conjunto de monitores, envía el informe como un enlace válido durante 90 días o expórtalo en CSV.

¿Puedo dar a cada cliente su propia página de estado y su propio informe?
Sí. Studio incluye 3 páginas de estado y Business 10, cada una con sus propios monitores, logo e idioma, y un informe se puede limitar a los monitores que dan servicio a un cliente.

¿AlertSleep admite turnos de guardia y escalado?
No. Todos los canales activados en un monitor reciben la alerta a la vez, así que pon el teléfono de la persona de guardia en SMS y llamadas y al equipo en un canal de chat. Si necesitas rotaciones, apunta nuestro webhook a una herramienta de guardias que acepte webhooks entrantes.

¿Puede la página de estado usar nuestro propio dominio?
Todavía no. Las páginas se sirven en status.alertsleep.com seguido del nombre de la página. Enlázala desde tu aplicación, tu centro de ayuda o un subdominio de estado que redirija allí.

¿Puedo probarlo gratis?
Sí. Los dos planes empiezan con una prueba de 14 días con las páginas de estado, los informes y las alertas por SMS incluidos, y sin tarjeta. Después de la prueba, los planes cuestan desde $59 al año.

Configura la monitorización y una página de estado hoy

Añade tu aplicación y tu API, publica la página y enlázala desde tu centro de ayuda. Prueba de 14 días, sin tarjeta.

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