Calculateur de disponibilité
Calculez le pourcentage de disponibilité et le temps d'arrêt acceptable pour les SLA
Temps d'arrêt acceptable
Comparaison SLA
| Disponibilité | Temps d'arrêt/An | Temps d'arrêt/Mois | Temps d'arrêt/Semaine |
|---|---|---|---|
| 90% | 36.53d | 3.04d | 16.8h |
| 95% | 18.26d | 1.52d | 8.4h |
| 99% | 3.65d | 7.31h | 1.68h |
| 99.5% | 1.83d | 3.65h | 50.4m |
| 99.9% | 8.77h | 43.83m | 10.08m |
| 99.95% | 4.38h | 21.92m | 5.04m |
| 99.99% | 52.60m | 4.38m | 1.01m |
| 99.999% | 5.26m | 26.30s | 6.05s |
Comprendre la disponibilité
- 99,9% = 8,76 heures d'arrêt par an (typique pour la plupart des services)
- 99,95% = 4,38 heures d'arrêt par an (bon pour critique)
- 99,99% = 52,56 minutes d'arrêt par an (niveau entreprise)
- 99,999% = 5,26 minutes d'arrêt par an (cinq neuf, mission critique)
Guide Disponibilité & SLA
Qu'est-ce qu'un SLA ?
Un Service Level Agreement (SLA) est un engagement entre un fournisseur de services et un client. Il définit le niveau de service attendu, y compris les garanties de disponibilité.
Normes de l'industrie
- 99,9% (Trois neuf) : Standard pour la plupart des services web
- 99,95% : Services haute disponibilité
- 99,99% (Quatre neuf) : Services niveau entreprise
- 99,999% (Cinq neuf) : Systèmes mission critique
Atteindre une haute disponibilité
- Infrastructure redondante sur plusieurs centres de données
- Mécanismes d'équilibrage de charge et de basculement
- Surveillance proactive et alertes
- Maintenance et mises à jour régulières
- Planification de reprise après sinistre
Coût vs Disponibilité
Chaque "neuf" supplémentaire double approximativement le coût. 99,9% est réalisable avec de bonnes pratiques. 99,99% nécessite un investissement significatif en redondance. 99,999% nécessite une infrastructure d'entreprise.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un bon pourcentage de disponibilité ?
99,9% est standard pour la plupart des services web. 99,95% est considéré comme haute disponibilité. 99,99% est niveau entreprise.
Qu'est-ce qui compte comme temps d'arrêt ?
Tout moment où votre service n'est pas disponible pour les utilisateurs, que ce soit dû à des pannes, maintenance ou performance dégradée.
Les fenêtres de maintenance planifiée comptent-elles ?
Cela dépend de votre SLA. Certains SLA excluent la maintenance planifiée, tandis que d'autres comptent tout temps d'arrêt.
Comment améliorer la disponibilité ?
Utilisez une infrastructure redondante, implémentez la surveillance, ayez des plans de reprise après sinistre, et utilisez des services comme AlertSleep pour des alertes proactives.
Comment calculer les crédits SLA pour les temps d'arrêt ?
Les calculs des crédits SLA varient selon les fournisseurs. Une formule courante : pourcentage de crédit = (temps d'arrêt réel / période de disponibilité contractuelle) × multiplicateur de crédit. Par exemple, si votre SLA promet 99,9% de disponibilité mensuelle (~43,8 min autorisées) et que vous subissez 2 heures d'arrêt, vous avez dépassé le SLA de 76 minutes, déclenchant potentiellement un crédit de service de 10 à 25%.
Qu'est-ce que le MTBF (Mean Time Between Failures) ?
Le MTBF (Temps moyen entre pannes) est le temps moyen entre la fin d'une panne et le début de la suivante. Un MTBF plus élevé indique un système plus fiable. MTBF = temps de disponibilité total / nombre de pannes. Il est utilisé en parallèle avec le MTTR (Temps moyen de récupération) pour mesurer la fiabilité globale du système.
Quelle est la différence entre disponibilité et fiabilité ?
La disponibilité mesure le pourcentage de temps pendant lequel un service est accessible. La fiabilité est la probabilité que le système exécute sa fonction prévue sans défaillance sur une période donnée. Un système peut avoir une haute disponibilité (rarement en panne) mais une faible fiabilité (tombe en panne de manière imprévisible sous charge).
Comment la fréquence de surveillance affecte-t-elle les calculs de disponibilité ?
La fréquence de surveillance détermine la durée minimale de panne détectable et la précision des calculs de disponibilité. Avec des vérifications toutes les 5 minutes, une panne de 3 minutes pourrait être complètement manquée. Avec des vérifications à la minute, les pannes brèves sont capturées. La surveillance à la minute d'AlertSleep fournit des pourcentages de disponibilité plus précis pour les rapports SLA.
Surveillance automatisée ?
Surveillance 24h/24 et 7j/7 avec alertes instantanées lors de la détection de problèmes.
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